Интернет-магазин бытовой техники
+7(495) 741-14-70
+7(495) 768-89-46
+7(495) 744-61-70
Режим работы
Ежедневно
10:00 - 20:00
В корзине
--
товара
и
--
товара
для сравнения
0
Крупная бытовая техника
Встраиваемая техника
Малая бытовая техника
Аудио-видео техника
Климатическая техника
Уход за телом
Об интернет магазине
Новости
Главная / Условия возврата
Условия возврата

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества


Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи- в течение семи дней.

- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка,
  товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все
  полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по
  эксплуатации);

- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при
  этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен
  его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная)
  упаковка;

- не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть
  использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и
  гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.),
  контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в
  одноразовой упаковке и др.;

- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, согласно
  Постановления Правительства РФ  №55 от 19 января 1998г.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

- замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым
  производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях
  и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей";

- в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью
  ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть
  раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;

- для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения
  авторизованного сервисного центра.На основании данного заключения по Вашему
  требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные
  за него деньги;

- в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли
  по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить
  расходы, связанные с проведением экспертизы.;

- возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.


Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона
о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы,
щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки,
эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног,
массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные
товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат.
Будьте внимательны при выборе товаров данной группы


Большинство товаров, представленных в нашем
интернет-магазине,относятся
к категории технически сложных приборов бытового 
назначения, на которые
установлены гарантийные сроки. С момента покупки, товар
сразу попадает под
гарантийное обслуживание производителя.



Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55



ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)



1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Полный текст закона:http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

Обратите внимание:

Информация, размещенная на сайте, ни в коем случае не может считаться публичной офертой. Делая заказ в нашем интернет-магазине, Вы не платите сразу деньги, а всего лишь сообщаете нам о своих намерениях. В любом случае, Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его доставки курьером.

© 2010 Eletix.ru - mail@eletix.ru
Все права защищены.
Создание Интернет-магазина PHPShop.
Все права защищены © 2003-2011.
Создание Интернет-магазина Eletix.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2017.