Крупная бытовая техника
Встраиваемая техника
Малая бытовая техника
Аудио-видео техника
Климатическая техника
Уход за телом
|
 |
Условия возврата
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи- в течение семи дней.
- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка,
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все
полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по
эксплуатации);
- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при
этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен
его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная)
упаковка;
- не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть
использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и
гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.),
контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в
одноразовой упаковке и др.;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, согласно
Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998г.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
- замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым
производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях
и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей";
- в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью
ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть
раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
- для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения
авторизованного сервисного центра.На основании данного заключения по Вашему
требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные
за него деньги;
- в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли
по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить
расходы, связанные с проведением экспертизы.;
- возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона
о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы,
щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки,
эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног,
массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные
товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат.
Будьте внимательны при выборе товаров данной группы
Большинство товаров, представленных в нашеминтернет-магазине,относятся
к категории технически сложных приборов бытового назначения, на которые
установлены гарантийные сроки. С момента покупки, товар сразу попадает под
гарантийное обслуживание производителя.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Полный текст закона:http://www.consultant.ru/popular/consumerism/Обратите внимание:
Информация, размещенная на сайте, ни в коем случае не может считаться публичной офертой. Делая заказ в нашем интернет-магазине, Вы не платите сразу деньги, а всего лишь сообщаете нам о своих намерениях. В любом случае, Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его доставки курьером.
|
